
Couche d'expérience numérique en magasin
Les articles apportés dans la cabine d'essayage s'affichent automatiquement à l'écran grâce à leurs étiquettes RFID. Les clients indiquent ceux qui leur plaisent, demandent qu'on leur apporte d'autres tailles, couleurs ou articles dans la cabine, puis passent à la caisse sans en sortir.
Le personnel voit les demandes dès qu'elles sont passées et les livre directement dans la chambre. Le panier en chambre est transféré à la caisse, ce qui permet de conclure la vente au moment où l'intention d'achat est la plus forte. Le service est actuellement en bêta privée avec notre partenaire de lancement.
Les clients indiquent s'ils aiment ou non chaque article, constituant ainsi une liste de favoris pour la session.
L'écran dans la boutique affichant les articles repérés par le client, leurs détails et les options disponibles pour la session en cours.
Les articles sélectionnés sont ajoutés au panier et l'acheteur passe à la caisse depuis la page (le paiement proprement dit s'effectue sur la page « Paiement et validation de la commande »).
Les clients demandent d'autres tailles, couleurs ou articles ; le personnel en est informé et les apporte à la cabine d'essayage.
Les articles emportés dans la cabine d'essayage s'affichent automatiquement à l'écran grâce à leurs étiquettes RFID.
Les articles équipés d'une étiquette RFID s'affichent sur l'écran de la cabine d'essayage ; les clients donnent leur avis, en demandent d'autres et passent à la caisse directement depuis la cabine.
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