Comment In-Residence a étendu sa gamme avec Cloudshelf

Jacqueline Bulmer est la fondatrice de In-Residence(https://in-residence.co.uk), un magasin de design et de style de vie dynamique situé au cœur de Camden Passage, à Islington, dans le nord de Londres. Démarré en 2015, son magasin s'étend sur deux étages, offrant aux clients une délicieuse gamme de produits uniques et soigneusement sélectionnés. Ce n'est pas seulement un magasin, cependant - dans l'atelier au sous-sol, un bijoutier en résidence crée des pièces sur mesure pour les clients, ajoutant une touche d'exclusivité à l'expérience d'achat.

Lorsque la pandémie a frappé, Jacqueline a dû sortir des sentiers battus pour que son entreprise reste florissante. Elle venait de terminer son site Shopify en 2019, et cela a changé la donne. Les clients ne pouvant pas se rendre en personne dans son magasin, le site web est devenu l'endroit où ils pouvaient naviguer et faire leurs achats. Jacqueline s'est retrouvée à gérer un service de "click and collect" à plein temps depuis l'avant de son magasin verrouillé, ce qui a maintenu son entreprise à flot.

Mais l'absence de foires de produits en personne représentait un nouveau défi. Comment Jacqueline pouvait-elle découvrir de nouveaux produits et de nouvelles idées pour élargir sa gamme de produits ? C'est là que faire.com est intervenu. En s'approvisionnant auprès de marques indépendantes par l'intermédiaire de faire.com, Jacqueline a pu élargir sa gamme de produits et offrir à ses clients un choix plus large d'articles uniques et intéressants.

Comment Cloudshelf a aidé In-Residence à introduire le commerce électronique en magasin dans son magasin.

À la fin de la pandémie, les clients ont commencé à revenir dans le magasin, mais Jacqueline a dû faire face à un nouveau défi. Elle ne pouvait pas présenter en magasin la gamme complète des produits disponibles sur son site web. C'est alors qu'elle a découvert les présentoirs Cloudshelf, une plateforme d'affichage numérique qui permet aux détaillants de présenter des gammes de produits étendues en magasin. Jacqueline a mis en place Cloudshelf dans son magasin d'Islington, donnant aux clients une meilleure idée de l'étendue et de la profondeur des produits qu'elle propose grâce à une expérience d'allée sans fin.

Par exemple, Jacqueline a trois abat-jour principaux, chacun reflétant le style d'un designer, exposés dans son magasin physique, et utilise Cloudshelf pour présenter une sélection beaucoup plus large d'abat-jour disponibles, qu'ils proviennent directement ou de Faire.com, même s'ils ne sont pas physiquement dans le magasin. Cela lui permet de montrer aux clients exactement le produit qu'ils souhaitent et réduit considérablement la probabilité qu'ils quittent le magasin sans avoir effectué d'achat. 

Les présentoirs Cloudshelf offrent plusieurs avantages par rapport aux sites Web traditionnels. La plateforme de commerce électronique en magasin est conçue pour la présentation de produits en magasin et offre une expérience rapide et fiable, même en cas de connexion Internet lente. Les clients peuvent acheter des produits sans avoir à saisir leurs données de paiement confidentielles, ce qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité. De plus, l'aspect et la convivialité uniques de la plateforme réduisent la tentation de quitter le magasin avec l'intention (souvent non suivie d'effet) de consulter le site web plus tard.

En connectant Faire.com et Cloudshelf à son site Shopify, Jacqueline a créé une expérience d'achat transparente pour ses clients, tant en ligne qu'en magasin. Son approche innovante lui a permis de faire prospérer son entreprise, même en période difficile.

Pour en savoir plus

Pour savoir comment nous pouvons vous aider à étendre votre gamme complète en magasin sans avoir à exposer physiquement tous vos produits, contactez-nous à sales@cloudshelf.ai.

Pour en savoir plus sur ces entreprises, visitez le site :

• En résidence : https://in-residence.co.uk/
• Faire.com : https://www.faire.com/

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