Étude de cas

Soutenir un fabricant de produits électriques de premier plan avec des kiosques numériques

Découvrez comment la collaboration entre Coffman Media, Wallboard et Cloudshelf donne vie aux kiosques interactifs.
11 décembre 2023
Sofia Rafiq
Soutenir un fabricant de produits électriques de premier plan avec des kiosques numériques

Une collaboration tripartite entre Coffman Media, Wallboard et Cloudshelf nous a permis de répondre à la demande d'un client qui souhaitait mettre en place des kiosques interactifs en libre-service dans ses centres d'expérience en Amérique du Nord. 

La genèse du kiosque est venue du fait que le client souhaitait avoir la possibilité de créer une expérience de "caisse" de sa boutique Shopify personnalisée que les clients visitant le centre d'expérience pourraient utiliser et acheter les produits qu'ils avaient observés pendant leur visite. Comme il s'agissait d'un centre d'expérience haut de gamme présentant des produits pour la maison intelligente, le client ne voulait pas simplement un PC pour faciliter cette expérience. 

Ils ont donc fait appel aux spécialistes des solutions d'affichage numérique de Coffman Media pour créer une solution de kiosque qui permettrait aux clients de parcourir leur catalogue de produits, d'entrer dans l'expérience Shopify via Cloudshelf et d'avoir un contenu attrayant " sur l'écran d'accueil ", tout cela grâce à la puissance de la solution CMS efficace de Wallboard.

En utilisant le kiosque interactif de Samsung, l'équipe de Coffman Media a pu facilement installer la solution Endless Aisle de Cloudshelf qui présentait le catalogue numérique du client à l'écran, mettant en valeur la gamme de produits électriques que le client souhaitait promouvoir dans ses magasins. Cela a permis aux visiteurs de parcourir et de filtrer rapidement les produits sur le kiosque, et de naviguer jusqu'aux produits qu'ils souhaitaient et qu'ils pouvaient ensuite commander pour les faire livrer à leur domicile.

Cette expérience tout-en-un a été complétée par la solution CMS de Wallboard, qui a permis à l'expérience d'exécuter un contenu dynamique de manière transparente sur le kiosque, créant ainsi une expérience utilisateur ultime. Cette solution a également permis au client de ne jamais avoir à s'inquiéter du fait que le kiosque ne fonctionne pas ou qu'il ne se lance pas automatiquement dans l'expérience chaque fois que le kiosque est éteint en dehors des heures de travail. Dans ce type d'environnement professionnel, cela peut être un obstacle majeur pour garder les écrans allumés, et il était donc impératif que cela ne soit pas un problème pour le client. 

Citation de Coffman Media

Ce grand fabricant de matériel électrique s'est déclaré extrêmement satisfait de l'expérience offerte par les kiosques sur son premier site, notant une augmentation substantielle de l'engagement des clients et des ventes. Ce succès l'a incité à étendre les kiosques numériques à d'autres Experience Centers. Nous sommes ravis de continuer à les aider à présenter leur catalogue numérique de produits pour la maison intelligente grâce à des expériences numériques captivantes et immersives.

Pour en savoir plus sur ces entreprises :

Coffman Media : https://www.coffmanmedia.com/

Panneau mural : https://www.wallboard.us/

Cloudshelf : https://cloudshelf.ai/