Le processus de panier sur Cloudshelf varie en fonction de la configuration choisie par le commerçant. Voici une description détaillée du fonctionnement de chaque processus :
| Shopify PDV | Paiement par QR code | Tout autre processus de paiement |
|---|---|---|
| Session de panier créée sur l'appareil Cloudshelf , synchronisée avec la plateforme Cloudshelf (permet d'obtenir des statistiques telles que la valeur du panier pour les paniers abandonnés). | Session de panier créée sur l'appareil Cloudshelf , synchronisée avec la plateforme Cloudshelf (permet d'obtenir des statistiques telles que la valeur du panier pour les paniers abandonnés). | Session de panier créée sur l'appareil Cloudshelf , synchronisée avec la plateforme Cloudshelf (permet d'obtenir des statistiques telles que la valeur du panier pour les paniers abandonnés). |
| Le panier a également été créé sous forme de panier Shopify Storefront via l'API standard. | Le panier a également été créé sous forme de panier Shopify Storefront via l'API standard. | Le panier a également été créé sous forme de panier Shopify Storefront via l'API standard. |
| Au moment du paiement, l'appareil demande que le panier soit transféré vers Shopify POS. Cloudshelf crée une commande provisoire dans Shopify, qui peut être finalisée via l'interface d'administration de Shopify ou l'intégration POS d'Cloudshelf . | Au moment du paiement, le client scanne un code QR généré à partir du panier de la boutique en ligne. Cela permet de relier la commande à Cloudshelf. Il en résulte une commande Shopify classique associée au canal de vente Cloudshelf . | Lors du paiement, une commande provisoire est créée dans Shopify. Le client paie par carte bancaire, via Alma, etc. Une fois le paiement confirmé par le prestataire tiers, Cloudshelf finalise la commande provisoire. |
| ⚠️ En raison des limitations de Shopify POS, la commande ne sera plus associée à Cloudshelf. La transaction apparaît comme ayant été entièrement effectuée sur un terminal de point de vente. Une note est ajoutée à la commande, mais aucune autre action n'est possible. | Il apparaît comme un « paiement manuel » car il a été effectué en dehors de Shopify. Cela donne lieu à une commande Shopify normale associée au canal de vente « Cloudshelf ». |
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@cloudshelf.ai.