Étude de cas

Activation de Wormland avec Klarna x PayPal checkout in-stores

Découvrez comment Wormland, l'un des principaux détaillants de mode allemands, a transformé les achats en magasin grâce à une technologie innovante et à son système de paiement mobile Klarna x PayPal. Explorez leur parcours vers des paiements transparents et flexibles.
13 juin 2024
Sofia Rafiq
Activation de Wormland avec Klarna x PayPal checkout in-stores

Wormland, un détaillant de mode allemand innovant

Wormland est un détaillant de mode réputé pour sa sélection de marques de mode masculine haut de gamme, ses vêtements de qualité supérieure et ses collections exclusives de créateurs. Avec 9 magasins en Allemagne, chaque site propose une sélection unique d'articles, reflétant l'engagement de Wormland à offrir des expériences de mode diversifiées et de haut niveau.

‍Leurvision de fournir aux clients des options de paiement flexibles

Wormland avait une vision claire de la transformation de l'expérience de vente au détail pour ses clients en intégrant une technologie innovante à un service exceptionnel. Leur objectif principal était d'améliorer le parcours d'achat en offrant une flexibilité inégalée en ce qui concerne les options de paiement disponibles sur leur boutique de ecommerce Shopify, comme l'intégration d'une caisse Klarna x PayPal.

Ils ont cherché à créer un environnement dans lequel les clients n'étaient pas limités aux méthodes de paiement traditionnelles, en leur garantissant une expérience d'achat transparente et pratique, quelle que soit la manière dont ils choisissent de payer. Cet engagement découle de leur conviction de maximiser la commodité et l'accessibilité pour les clients, dans le respect de leurs normes de service élevées.

Conscient des difficultés que rencontrent de nombreux détaillants pour adopter des systèmes de paiement avancés, Wormland a cherché de manière proactive à surmonter ces obstacles. Son objectif était d'éviter les retards généralement associés à l'intégration de nouvelles technologies de paiement. Pour ce faire, elle s'est associée à Cloudshelf et Shopify pour créer une expérience d'achat unifiée et sans tracas pour les clients grâce à des kiosques numériques, permettant aux clients de terminer leur transaction en magasin de manière transparente par le biais de la caisse mobile de Wormland.

Cloudshelf tirer parti des méthodes de paiement qui existent déjà dans Shopify

Pour aider Wormland à concrétiser sa vision, nous lui avons proposé notre solution innovante Cloudshelf et l'avons guidé à travers des cas d'utilisation uniques, y compris l'allée sans fin et les fonctions de caisse mobile qui pourraient profiter à ses magasins et aider à augmenter les ventes. En quelques jours, Wormland a installé l'application Cloudshelf sur leur boutique Shopify, leur permettant de créer et de déployer des expériences numériques sur les iPads de leurs vendeurs en magasin.

Grâce aux kiosques Cloudshelf , le personnel a pu présenter l'ensemble de la gamme de produits Wormland sur ses appareils interactifs, offrant ainsi aux clients la possibilité de parcourir et d'acheter directement les articles. Le processus de paiement mobile comprenait des options de paiement pour PayPal et Klarna, offrant une expérience d'achat flexible et pratique. Cette intégration a permis à Wormland d'offrir une expérience d'achat exceptionnelle en magasin, réduisant ainsi la probabilité que les clients quittent le magasin en raison d'un manque d'options de paiement flexibles et choisissent de faire leurs achats en ligne plus tard.

Les acheteurs ne se lassent pas de la nouvelle caisse Klarna x Paypal

Après la première phase de déploiement de Cloudshelf dans trois de ses magasins en Allemagne, Wormland a observé des ventes significatives par l'intermédiaire de ses kiosques. Les clients ont réagi avec enthousiasme aux options de paiement flexibles et à la possibilité d'examiner physiquement les articles avant de finaliser la transaction.

‍L'encaissement mobileen magasin est la base d'une expérience "Endless Aisle".

À ce jour, les ventes réalisées par l'intermédiaire des kiosques Cloudshelf représentent une part importante des ventes totales de Wormland, ce qui souligne le succès de notre collaboration. À l'avenir, Wormland prévoit d'étendre l'utilisation des kiosques Cloudshelf pour soutenir une stratégie d'allée sans fin, permettant aux clients d'accéder au catalogue complet de Wormland et d'acheter des articles directement à partir des écrans, éliminant ainsi la nécessité de se rendre dans un autre magasin ou de visiter le site Web ultérieurement.

En améliorant la flexibilité en magasin et en offrant une expérience client exceptionnelle, Cloudshelf a aidé Wormland à atteindre un nouveau niveau d'excellence en matière de vente au détail. Nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat et de soutenir leur parcours vers des solutions de vente au détail omnicanales innovantes.

Pour en savoir plus

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Pour savoir comment nous pouvons vous aider dans vos stratégies omnicanales pour vos points de vente, n'hésitez pas à nous contacter à sales@cloudshelf.ai.