Présentation des fonctionnalités analytiques améliorées : des rapports plus détaillés grâce à Metabase

Il est tout aussi important de savoir ce qui se passe sur une borne interactive que ce qui se passe en ligne. Les commerçants suivent déjà l'engagement, le temps de fonctionnement des appareils et les données de session sur Cloudshelf, mais la transformation de ces informations en un rapport clair et exportable a toujours nécessité un travail supplémentaire. Les outils d'analyse de Cloudshelf ont été repensés sur Metabase, offrant ainsi aux commerçants un ensemble bien plus large de graphiques visuels et exportables, en plus des statistiques sur lesquelles ils s'appuient déjà.

Fonctionnement des nouveaux outils d'analyse

La nouvelle suite d’analyses ajoute toute une gamme de graphiques aux données existantes sur l’engagement, la disponibilité et les sessions. Les détaillants peuvent ainsi visualiser les clics sur leurs dix meilleurs produits et leurs dix meilleures collections, ce qui leur permet de voir ce qui attire les clients sur le bornes interactives. Le taux de rebond indique combien de clients ont ouvert une Cloudshelf sans créer de panier. La valeur moyenne des commandes (AOV) permet de suivre la valeur des paniers finalisés au fil du temps. Chaque graphique peut être filtré par emplacement, appareil, Cloudshelf ou vendeur. Il est possible d’analyser séparément un magasin, une borne ou un membre de l’équipe.

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Pourquoi est-ce important ?

Des données claires et visuelles permettent d'identifier plus facilement ce qui fonctionne et ce qui nécessite une attention particulière. Un responsable commercial peut comparer les magasins d'un seul coup d'œil. Un responsable de magasin peut évaluer les performances de ses propres kiosques sans avoir à passer au crible des chiffres bruts. Chaque graphique peut être téléchargé, ce qui permet d'intégrer directement les données dans les rapports plus complets que le détaillant établit déjà pour son entreprise.

Comment y accéder ?

Ces nouvelles fonctionnalités d'analyse viennent s'ajouter aux rapports que les commerçants utilisent déjà dans Cloudshelf Manager ; aucune configuration supplémentaire n'est donc nécessaire. Les responsables de magasin et les responsables commerciaux peuvent ouvrir leurs tableaux de bord et filtrer les données par site, appareil, Cloudshelf ou vendeur pour obtenir les informations dont ils ont besoin.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur les outils d'analyse et de reporting d'Cloudshelf, ou pour découvrir comment Cloudshelf peut vous aider à obtenir une vision plus claire des performances de vos magasins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sales@cloudshelf.ai.