Navigation à plusieurs niveaux

Lorsqu'un client s'approche d'un Cloudshelf , il doit pouvoir trouver ce qu'il cherche. Cela implique des catégories, des sous-catégories et des collections. La même structure que celle à laquelle il s'attendrait sur votre site web doit être affichée à l'écran dans le magasin.

La navigation à plusieurs niveaux permet d'appliquer cette structure à chaque Cloudshelf .

Fonctionnalités

La navigation à plusieurs niveaux permet aux clients d'explorer l'ensemble de votre gamme de produits grâce à un menu hiérarchique : catégorie, puis sous-catégorie, puis produit. Cette structure reflète celle de votre boutique en ligne ; les clients n'ont donc pas besoin de s'adapter à un nouveau système de navigation lorsqu'ils se trouvent en magasin.

Ce système s'adapte à toutes les tailles de catalogue. Que vous proposiez 200 ou 20 000 produits, la navigation reste intuitive. Les clients parcourent les catégories qui les intéressent, plutôt que de faire défiler une liste exhaustive de tous vos articles.

Pourquoi est-ce important ?

La navigation en magasin a toujours été limitée par l'espace physique. Un grand distributeur proposant l'intégralité de son catalogue sur une borne interactive doit organiser ce catalogue de manière claire, sans quoi les clients quitteront l'écran avant d'avoir trouvé ce qu'ils cherchent.

Une navigation à plusieurs niveaux offre aux clients la même assurance que lorsqu'ils naviguent en ligne : ils savent où ils se trouvent, peuvent remonter d'un niveau et accéder directement à la section qui les intéresse. Concrètement, cela se traduit par des sessions de navigation plus longues et un plus grand nombre de pages produits consultées avant qu'une décision d'achat ne soit prise.

Cela permet également de réduire le recours à la fonction de recherche. Tous les clients ne savent pas toujours exactement ce qu’ils recherchent. Une hiérarchie de catégories bien structurée leur permet de naviguer en fonction de leurs intentions, ce qui correspond en fait à la manière dont se déroulent la plupart des achats en magasin.

Comment ça marche

Cloudshelf les « Super Groups » pour organiser votre catalogue de produits en une hiérarchie facile à parcourir sur chaque écran. Les schémas ci-dessous illustrent le fonctionnement concret de ces niveaux.

Comment cela fonctionne

Cloudshelf la structure de navigation à partir de vos données existantes relatives aux catégories et aux collections. Si votre boutique en ligne dispose déjà d'une hiérarchie bien organisée, la navigation affichée sur votre site en hérite automatiquement. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire pour la plupart des intégrations.

Pour les commerçants qui souhaitent proposer une organisation différente en magasin par rapport au site Internet, par exemple en mettant en avant des catégories saisonnières ou en masquant des gammes non disponibles dans un point de vente donné, la configuration de l'affichage vous permet de contrôler les catégories qui s'affichent et leur ordre d'apparition.

Quelles intégrations prennent en charge cette fonctionnalité ?

La navigation à plusieurs niveaux est disponible pour Cloudshelf connectées via Shopify, Salesforce Commerce Cloud et Magento. Si votre catalogue est organisé en collections ou en catégories sur votre plateforme de commerce électronique, ces collections sont reprises dans votre Cloudshelf .