Navigation à plusieurs niveaux

Lorsqu'un client s'approche d'un Cloudshelf , il doit pouvoir trouver ce qu'il cherche. Cela implique des catégories, des sous-catégories et des collections. La même structure que celle à laquelle il s'attendrait sur votre site web doit être affichée à l'écran dans le magasin.

La navigation à plusieurs niveaux permet d'appliquer cette structure à chaque Cloudshelf .

Fonctionnalités

La navigation à plusieurs niveaux permet aux clients d'explorer l'ensemble de votre gamme de produits via un menu hiérarchique : la catégorie principale de produits, également appelée « Super Groupe », puis la sous-catégorie, et enfin le produit. Cette structure reflète celle de votre boutique en ligne, ce qui évite aux clients d'avoir à s'adapter à un nouveau système de navigation lorsqu'ils se trouvent en magasin.

Ce système s'adapte à toutes les tailles de catalogue. Que vous proposiez 200 ou 20 000 produits, la navigation reste intuitive. Les clients parcourent les catégories qui les intéressent, plutôt que de faire défiler une liste exhaustive de tous vos articles.

Pourquoi est-ce important ?

La navigation en magasin a toujours été limitée par l'espace physique. Un grand distributeur proposant l'intégralité de son catalogue sur une borne interactive doit organiser ce catalogue de manière claire, sans quoi les clients quitteront l'écran avant d'avoir trouvé ce qu'ils cherchent.

Une navigation à plusieurs niveaux offre aux clients la même assurance que lorsqu'ils naviguent en ligne : ils savent où ils se trouvent, peuvent remonter d'un niveau et accéder directement à la section qui les intéresse. Concrètement, cela se traduit par des sessions de navigation plus longues et un plus grand nombre de pages produits consultées avant qu'une décision d'achat ne soit prise.

Cela permet également de réduire le recours à la fonction de recherche. Tous les clients ne savent pas toujours exactement ce qu’ils recherchent. Une hiérarchie de catégories bien structurée leur permet de naviguer en fonction de leurs intentions, ce qui correspond en fait à la manière dont se déroulent la plupart des achats en magasin.

Comment cela fonctionne

Il vous suffit de créer autant de « Super Groupes » que vous le souhaitez dans Cloudshelf . Vous sélectionnez ensuite les groupes de produits ou les collections que vous souhaitez intégrer à ces « Super Groupes ». Vous pouvez ensuite aller plus loin en créant une navigation à trois niveaux, dans laquelle vous pouvez définir deux niveaux de « Super Groupes ». Voici un bref exemple illustrant le fonctionnement de cette nouvelle fonctionnalité de navigation multiple : https://www.loom.com/share/a240e390d53645218b18a64bc90fdd02

‍

En savoir plus

Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité ou pour savoir comment nous pouvons vous aider à déployer vos bornes omnicanales dans vos magasins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse cloudshelf.